Conditions Générales de Vente

Introduction

Les Conditions Générales des présentes régissent l'accès et l'utilisation du site internet www.digitallgame.com du groupe  (DIGITALL GAME CI) par tous types d'utilisateurs et déterminent les modalités ainsi que les conditions applicables à l'achat de produits numériques et physiques qui y sont présents. 

L'utilisation et la navigation sur le site implique l'acceptation intégrale, expresse et sans réserve des présentes conditions générales. Toute personne n'acceptant pas ces condition générales devra s'abstenir d'utiliser nos services ou de passer une commande. 

Préambule

Digit'All Game est une marque commerciale qui fait entièrement partie de l'entreprise DIGITALL GAME CI / ex BCD CENTER, dont le siège social est situé à la Riviéra 2 dans la résidence le Kamiss (Bureau) et enregistré au registre de commerce de la république de Côte d'Ivoire

Le site internet est accessible à l'adresse suivante : www.digitallgame.com 

Un client représente toute personne physique ou morale qui utilise nos services en surfant, s'enregistrant ou en achetant des produits sur notre site

Une commande est un acte à travers lequel un acheteur reçoit des produits numériques sur notre site internet, ce qui lui vaudra d'avoir un compte crée sur notre site ainsi qu'un numéro de commande.

Les conditions de vente constituent l'ensemble des conditions générales de vente présentes. Celles-ci réglementent l'utilisation de notre site ainsi que les droits et obligations de nos utilisateurs ainsi que nos prestataires. 

La politique de confidentialité est l'ensemble des règles et politiques appliqués sur Digit'All Game en ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs pour la protection de votre vie privée. 


Article 1 - Description

Digit'All Game est un site internet qui permet aux utilisateurs Africains de se fournir en produits numériques de façon simple et sécurisé. Vous pouvez donc y trouver des Cartes prépayées pour consoles de jeux, Cartes cadeaux pour smartphone ou encore des abonnements pour vos services de streaming comme Spotify. Ces produis vous permettent d'avoir de la monnaie numérique pour acheter légalement vos produits sur les différentes plateformes pour lesquelles ils ont été conçus. 

Article 2 - Disponibilité

La disponibilité de nos produits est stipulé dans la fiche produit de chaque article et est régie par nos stocks.

Une partie des produits est disponible en livraison instantanée (5-10 minutes) et l'autre en livraison différée de 24h maximum après la date et l'heure de paiement. L'information sur cette disponibilité est toujours mentionnée sur la fiche produit et ne peut faire l'objet d'une réclamation tant que le délai annoncé n'est pas dépassé. 

Article 3 - Prix & Moyen de paiement

Le Prix des produits est clairement défini sur le site et en dessous de chaque article de manière à ce que l'utilisateur sache exactement ce qu'il paye. la nature des produits étant numérique, il y'a aucun frais de port à payer.

Digit'All Game est libre de modifier sans réserve le prix d'un article si nécessaire en fonction des offres et du cours de la monnaie notamment pour les produits en dollars $. 

Vous disposer de nombreux moyens de paiement mobile disponible comme Orange Money, MTN, Wave. Selon votre pays de résidence, vous aurez le choix des moyens de paiements disponible. Le paiement n'est possible que pour les Pays d'Afrique de l'Ouest à savoir à ce jour la Côte d'Ivoire, Le Sénégal, Le Bénin & Le Burkina Faso

Le frais de retrait sont déjà inclus dans le prix de tous les articles, vous n'avez donc aucun frais supplémentaire lors de votre commande. 

L'utilisateur autorise Digit'All Game à transmettre ses données de paiement mobile aux prestataires de paiement (Paydunya) afin de traiter la commande. 

De façon à limiter au maximum la fraude, le paiement par carte bancaire est suspendu jusqu'à nouvel ordre. 

Article 4 - Accès au service en ligne

Le site internet www.digitallgame.com est disponible 24H/24 et 7J/J même les jours fériés. Vous pouvez commander vos produits à tous moments et vous faire livrer en moins de 10 minutes. 

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au site, veuillez contacter le service commercial directement via la bulle whatsapp disponible sur la page d'accueil. 

Digit'all Game ne permettra pas la vente de produit en dehors de la zone Afrique de l'Ouest sauf si l'utilisateur est en déplacement et utilise un moyen de paiement local depuis sa position. 

Article 5 - Processus de commande

Pour passer une commande sur Digit'All Game, vous devez créer un compte avec une adresse email et un mot de passe. Le client assume lui-même fournir des informations exactes. 

Dans le processus de commande, le client choisit son produit, l'ajoute au panier puis valide son paiement via l'opérateur de son choix. 

En passant commande sur le site www.digitallgame.com le client garantit qu'il est âgé de 18 ans minimum ou qu'il a obtenu l'accord de ses parents ou représentants légaux et qu'il a la capacité à utiliser un moyen de paiement conforme et valide. 

Le produit est ensuite livré par voie électronique (e-mail)


Digit'All Game est libre de valider ou de refuser une commande sans avoir à justifier sa décision

Article 6 - Livraison des produits

Les produits sont livrés par e-mail dès que votre commande est validée. Vous recevez un premier e-mail avec la confirmation de commande puis un second e-mail avec vos produits. 

Vos produits sont également disponibles dans votre espace personnel en consultant la commande ou en allant dans "Codes numériques"*

*Les produits non éligibles à la livraison immédiate ne sont pas visible dans codes numérique une fois leurs livraisons terminées, Veuillez simplement consulter le récapitulatif de la commande, le code y apparaitra et vous recevrez également un nouveau e-mail avec vos codes. 

Article 7 - Clause de réserve de propriété

Digit'All Game n'est propriétaire d'aucune marques présentes sur son site et n'agit que en tant que prestataires de service pour le compte de partenaires tiers.  

Article 8 - Retours & Droit de rétractation

Étant donné la nature des produits numériques, nous ne pouvons annuler un produit expressément généré pour une commande. Chaque paiement est ferme et définitif. Voir notre politique de retour. 

Le droit de rétractation s'applique pour un retard de livraison d'un produit non disponible en livraison immédiate simplement en contactant le service client via la bulle whatsapp ou par email à support@digitallgame.com  

Article 9 - Conformité

Article 10 - Limitation de responsabilité

Article 11 - Propriété intellectuelle

Article 12 - réclamations

Le cas échéant, l’Acheteur peut présenter toute réclamation en contactant la société par email à support@digitallgame.com 

Article 13 - droits de propriété intellectuelle

Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

Article 14 - force majeure

L’exécution des obligations du vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le vendeur avisera le client de la survenance d’un tel évènement dès que possible.

Article 15 - nullite et modification du contrat

Si l’une des stipulations du présent contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification contractuelle n’est valable qu’après un accord écrit et signé des parties.

Article 16 - AFAPDP

Conformément au règlement Ouest Africain en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour l’exécution du présent contrat. 

Article 17 - Droit & Loi applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit Ivoirien.